Gemeinsam für eine reibungslose Kostenübernahme
Unser Billback-Service sorgt für eine einfach organisierte und sichere Zahlungsabwicklung – damit Ihr Gast entspannt anreisen kann. Eine gute Zusammenarbeit ist dabei entscheidend: Durch klare Prozesse und zuverlässige Kommunikation stellen wir sicher, dass die Kostenübernahme reibungslos und effizient funktioniert. Lassen Sie uns gemeinsam eine optimale Gästeerfahrung schaffen!
Reibungslose Kostenübernahme – So funktioniert unser Billback-Service
In unserem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie einfach und sicher die Abwicklung der Kostenübernahme mit Intertours funktioniert. Erfahren Sie, welche Schritte wichtig sind, wie wir gemeinsam den Prozess optimieren und warum eine gute Zusammenarbeit den Aufenthalt für Ihre Gäste noch angenehmer macht. Jetzt ansehen und den Ablauf in wenigen Minuten verstehen!
Smooth cost transfer - how our billback service works
In our short video, we show you how easy and secure it is to process your billback with Intertours. Find out which steps are important, how we optimize the process together and why good cooperation makes the stay even more pleasant for your guests. Watch now and understand the process in just a few minutes!
Transferencia de costes sin problemas - cómo funciona nuestro servicio de billback
En nuestro breve vídeo, le mostramos lo fácil y seguro que es gestionar el proceso de billback con Intertours. Descubra qué pasos son importantes, cómo optimizamos juntos el proceso y por qué una buena cooperación hace que la estancia de sus huéspedes sea aún más agradable. Véalo ahora y comprenda el proceso en sólo unos minutos.
Une prise en charge des frais sans problème - Voici comment fonctionne notre service Billback
Dans notre courte vidéo, nous vous montrons à quel point le déroulement de la prise en charge des frais avec Intertours est simple et sûr. Découvrez quelles sont les étapes importantes, comment nous optimisons ensemble le processus et pourquoi une bonne collaboration rend le séjour de vos hôtes encore plus agréable. Regardez maintenant et comprenez le processus en quelques minutes !
FAQ für Hotelbuchungen über Intertours
Wir möchten alle Fragen beantworten, damit der Abrechnungsprozess wirklich funktioniert.
Wie funktioniert die Zahlung über Intertours?
Für jede Buchung generieren wir eine virtuelle Kreditkarte, die den gesamten Rechnungsbetrag abdeckt. Diese Karte wird an das Hotel übermittelt und kann bei Check-out des Reisenden zur Zahlung verwendet werden. Der Reisende muss keine Zahlungen vor Ort leisten. Vor Anreise erhält das Hotel zwei Emails. Die erste Email enthält die Kostenübernahme mit den Kreditkartendaten im Anhang. In einer zweiten Email wird das Passwort versendet. Das Hotel kann somit das Passwort nutzen, um den Anhang der ersten Email zu öffnen und die Kreditkarte zu belasten.
Warum wird eine virtuelle Kreditkarte verwendet?
Die virtuelle Kreditkarte stellt sicher, dass der gesamte Zahlungsprozess sicher und effizient erfolgt, ohne dass der Reisende oder das Hotel mit persönlichen Kreditkarteninformationen in Kontakt kommen muss.
Muss der Reisende bei Check-in eine Kreditkarte vorlegen?
Nein, der Reisende muss keine Kreditkarte vorlegen. Der Check-in sollte ohne Aufforderung zur Zahlung erfolgen. Falls eine Autorisierung erforderlich ist, verwenden Sie bitte die von uns bereitgestellten Kartendaten.
Welche Informationen sind in der virtuellen Kreditkarte enthalten?
Die virtuelle Kreditkarte enthält die reguläre Kartennummer, das CVC und das Gültigkeitsdatum. Diese Daten wurden bereits mit der Buchung übermittelt.
Welche Kosten werden übernommen?
Informationen darüber welche Kosten übernommen werden, finden Sie in der Kostenübernahme.
An welche E-Mail-Adresse soll die Rechnung geschickt werden?
Bitte senden Sie die Rechnung an: hotel@intertours.de.
Was passiert, wenn es ein Problem beim Check-in oder bei der Zahlung gibt?
Für Fragen oder Probleme stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns telefonisch von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, unter der Nummer +49 69 20747 309 erreichen.
Was sollte ich tun, wenn ich die Buchung nicht finden kann?
Wenn es Schwierigkeiten gibt, die Buchung zu finden oder auf die virtuellen Kartendaten zuzugreifen, können Sie uns ebenfalls unter der oben genannten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren und wir helfen Ihnen schnell weiter.
Was passiert, wenn der Reisende aus irgendeinem Grund nicht einchecken kann?
Im Fall eines Missgeschicks oder Stornierungen sollten Sie uns umgehend benachrichtigen, damit wir entsprechend handeln können. Wir stehen Ihnen für weitere Abwicklungen oder Anpassungen zur Verfügung.
Welche Informationen sind auf der Buchungsbestätigung zu finden?
Die Buchungsbestätigung enthält den Namen des Reisenden, die Buchungsnummer, das An- und Abreisedatum sowie die Rechnungsadresse des Kunden.
Für weitere Fragen oder Unterstützung können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen!
Bereit für die erste Reise mit uns?
Auf ein erstes unverbindliches Kennenlernen – wir besprechen Ihr Vorhaben, klären offene Fragen und zeigen Ihnen mögliche nächste Schritte auf.
Sie prüfen Angebote in Ruhe und entscheiden ohne Druck.
Anpassungen bis kurz vor Ticketausstellung möglich.
Von Flug über Hotels bis Transfer – alles aus einer Hand.
